A quién va dirigido

Grupo Calycanto ofrece este curso a aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para mantener y mejorar un Sistema de Calidad.

Duración

Curso de 35 horas semipresenciales de las que 8 horas son presenciales en nuestras aulas de formación y 32 horas a distancia, con seguimiento de un tutor particular. El curso se finaliza tras el aprobado de un exámen final.

Contenidos

1. Conceptos de calidad
2. ¿Qué es el estándar ISO 9000?
3. Estrategias del sistema de calidad
4. Requerimientos de ISO 9000
   1. Introducción
   2. Sistema de gestión de calidad y documentación general
   3. Responsabilidad de la dirección
   4. Recursos humanos y de otros tipos
   5. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente
   6. Diseño y desarrollo
   7. Compras
   8. Producción y prestación del servicio
   9. Mediación
   10. Control del producto no conforme
   11. Análisis de datos
   12. Mejora